In diesem Bereich werden Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Erklärungen und Hinweise zu unserer Onlineberatung beantwortet.
Ja, die Beratung ist grundsätzlich kostenlos.
Die Beratungen werden von ehrenamtlichen Fachkräften aus den Bereichen Soziale Arbeit, Psychologie oder vergleichbaren Ausbildungen erbracht. Zum Schutze der Anonymität verwenden die Berater und Beraterinnen Nicknames.
Nein, das ist nicht möglich. Dies richtet sich nach den freien Kapazitäten unserer ehrenamtlichen Beraterinnen und Berater.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Chemie einfach nicht stimmt, dann ist es möglich den Berater/ die Beraterin zu wechseln.
Wir beraten zu allen psychosozialen Themen, können jedoch keine Rechtsberatung oder psychotherapeutische Behandlung anbieten. Sollte dies der Fall sein, unterstützen wir aber gerne beim Finden geeingneter Angebote vor Ort.
Wir versuchen immer zeitnah auf Erstanfragen zu antworten. Auf weitere Nachrichten antworten wir spätestens innerhalb einer Woche.
Wir verstehen uns als Kurzzeitberatung und bieten für eine begrenzte Zeit Unterstützung an. Wir geben bewusst keine Dauer vor, diese ergibt sich aus den individuellen Bedürfnissen. Die Ratsuchenden dürfen jederzeit entscheiden, ob sie die Beratung fortführen oder beenden wollen.
Die Onlineberatung ist frei für alle Themen und Altersgruppen.
Da unsere Beratung vertraulich ist, werden keine Beratungsinhalte an Außenstehende weitergegeben. Ausnahmen sind Suizidankündigungen oder schwere Gewalttaten gegen Dritte.
Die Daten liegen auf einen SSL verschlüsselten Server. Ausführliche Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
Es ist möglich, an den Verein Lebensweg Zukunft e.V. für die Onlineberatungsstelle Der Weg nach Vorne zu spenden.